COSTOS DE ENVIO Y POLITICAS DE DESPACHO

Nuestras tarifas de envío y tiempos de atención están definidas en base a las ubicaciones y accesibilidad de los distintos destinos de despacho.

Los costos de envío varían de acuerdo a la ubicación del lugar, entre 10 y 25 soles. Los envíos a provincia tienen un recargo de 20 soles.

El Tiempo de envío en Lima es de 2 a 5 días y a provincia hasta 8 días calendario.

Los productos que se trabajan con receta oftalmológica pueden tomar hasta 10 días en ser despachados en Lima y 15 días en ser despachados en provincia.

Tenga en cuenta que Olva y Thea no trabajan domingos ni feriados.

Una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén, está en manos de Olva. Cualquier demora causada por la compañía de entrega está fuera de nuestro control y no podemos responsabilizarnos por ninguna demora. 

Las boletas y facturas serán enviados por correo electrónico.

Nota: Dentro de Lima Metropolitana y Callao, nuestro delivery no realiza repartos a domicilio en zonas específicas, por ende dichos pedidos deberán ser recogidos por el cliente en las oficinas de Olva Courier del distrito correspondiente.

 DIRECCION INCORRECTA

Es su responsabilidad proporcionar la dirección de envío correcta para la entrega de su pedido. Si se proporciona la dirección de entrega incorrecta, no le reembolsaremos su compra ni reemplazaremos la mercancía. Cualquier reenvió deberá ser coordinado y pagado por el cliente.